O2O重构传统产业面临三大拷问

现在，新型商业创业圈内人士见面不谈公号、不谈O2O似乎跟不上节奏了，O2O今年可火了，火到什么程度?3月28日开幕的博鳌亚洲论坛上，京东集团CEO刘强东忍不住奔走相告，“我很兴奋可以再一次回到业务一线，亲自带领京东O2O团队创业。”而在3月26日开幕的广州电子商务博览会上，不管是苏宁、联想等商业大佬，还是音乐、服装等细分领域名企，谈及“应战电商方法论”都时不时带上O2O的字眼。广州海珠区经贸局还借机展示了广州个“O2O电商体验街”和“电子商务和互联网总部中心区”，海珠区经贸局局长方奕涛向南都记者独家透露，除了腾讯、阿里，复星集团和国美在线均有意进驻广州电商总部。“站在风口上，猪都能飞起来!”继前两周本报推出“互联网+专题调查之智能家居、可穿戴”后，本期继续O2O市场。哪些问题横亘不去?

编前语

[A面]

O2O年交易额近6万亿元房产、医疗压轴出场

麦肯公司发布的2014年《关于购物的真相》显示，全球71%的消费者担心网上商店会掌握过多的消费者个人信息，但中国消费者则更关心数据共享所能带来的好处。通俗、简单地说，就是获取新客成本的大幅降低，以及维护老客户的服务多元化。根据速途研究院预计，2015年中国O2O市场有望迎来一次爆发式的发展，交易额突破5.99万亿元。

餐饮、打车最先崛起

中国商界盛传着许多企业利用冲突找到正确道路的神话。中国团购网站在餐饮行业中最先展现了O2O的惊人威力。以美团为例，据其公开资料显示，估值70亿美元，预计2015年交易额超过1000亿人民币。而老牌的商户点评网站，大众点评在获得腾讯支持后，成为在中国团购领域交易额仅次美团的企业。这两家公司都是被业界看好的，预计可以在三到五年内上市的公司。

显然，它们还会这么做下去。速途研究院发布的《2014年产业互联网发展报告》显示，2014年中国本地生活服务市场规模为5.6万亿元，较2011年增长了85.5%.其中餐饮排在位，占到整个市场的43%.

另一个唤醒中国顾客潜在需求的“意外”要属打车软件。滴滴、Uber等通过GPS系统定位分派计程车，简化叫车、结账过程。但它们又宣布推出专车服务，分派计程车好像不是那么重要。

这很容易让人迷糊。但话说回来，不管打车软件概念怎么变。“最为关键无非几个要素：一黏住用户;二提升效率;三降低成本;四疏通渠道精准到达用户。”

北京百联咨询创始人庄帅对南都记者说。

房产、医疗压轴出场

其实，“任何生意，只有牵扯到消费者的决策，才是比较核心的。打车、餐饮、足疗等等行业的特点是低价、高频次甚至超高频词，消费者花几分钟即可决策，决策错了，损失也不大。在这一‘行业相关性’之下，谁频次高谁活下来。而轻决策的业务都是平台方最难赚到钱的。所以，我要说的就是‘平台型’打不过‘通用型’，消费会从‘随机决策’过渡到‘斟酌决策’，

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